Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Nutzungsbedingungen für die Cloud-Lösung GanttWork

Stand: März 2026

§ 1 Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Vertragsverhältnisse zwischen der samhold gmbh, Goldackerstraße 27, 2442 Unterwaltersdorf, Österreich (nachfolgend „Anbieter“) und dem Kunden (nachfolgend „Kunde“) über die Nutzung der Cloud-basierten Produktionsplanungssoftware „GanttWork“ (nachfolgend „Software“ oder „Dienst“).

(2) Diese AGB gelten ausschließlich. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nur dann und insoweit Vertragsbestandteil, als der Anbieter ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat.

(3) Diese AGB richten sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne von § 1 KSchG bzw. § 14 BGB. Die Nutzung der Software durch Verbraucher ist nicht vorgesehen.

§ 2 Vertragsgegenstand

(1) Gegenstand des Vertrages ist die Bereitstellung der cloud-basierten Produktionsplanungssoftware „GanttWork“ als Software-as-a-Service (SaaS). Die Software ermöglicht dem Kunden die digitale Planung, Steuerung und Überwachung seiner Produktionsprozesse, insbesondere durch:

(2) Der Anbieter stellt die Software über das Internet zur Verfügung. Der Zugriff erfolgt über einen gängigen Webbrowser. Die Installation einer lokalen Software ist nicht erforderlich.

(3) Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweils gewählten Tarifstufe (Paket) und der aktuellen Leistungsbeschreibung auf der Website des Anbieters.

§ 3 Vertragsschluss und Laufzeit

(1) Der Vertrag kommt durch die Registrierung des Kunden auf der Website des Anbieters und die Annahme dieser AGB zustande. Mit der Registrierung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Nutzungsvertrags ab. Der Anbieter bestätigt den Vertragsschluss durch Freischaltung des Kundenkontos und Versendung einer Bestätigungs-E-Mail.

(2) Sofern der Kunde einen kostenlosen Testzeitraum in Anspruch nimmt, läuft dieser automatisch nach dem auf der Website angegebenen Zeitraum ab. Eine automatische Umwandlung in ein kostenpflichtiges Abonnement findet ohne ausdrückliche Zustimmung des Kunden nicht statt.

(3) Bei kostenpflichtigen Tarifen beträgt die Mindestvertragslaufzeit einen (1) Monat bei monatlicher Abrechnung bzw. zwölf (12) Monate bei jährlicher Abrechnung, jeweils ab dem Zeitpunkt der Aktivierung.

(4) Der Vertrag verlängert sich jeweils automatisch um die gleiche Laufzeit, sofern er nicht mit einer Frist von dreißig (30) Tagen zum Ende der jeweiligen Vertragslaufzeit gekündigt wird. Die Kündigung kann schriftlich, per E-Mail oder über die Kontoverwaltung in der Software erfolgen.

§ 4 Leistungsumfang

(1) Der Anbieter stellt dem Kunden die Software in der jeweils aktuellen Version zur Nutzung über das Internet bereit. Der Anbieter ist berechtigt, die Software weiterzuentwickeln, zu aktualisieren und zu verbessern, solange der vertraglich vereinbarte Funktionsumfang nicht wesentlich eingeschränkt wird.

(2) Der Anbieter erbringt im Rahmen des Vertrags folgende Leistungen:

(3) Der Anbieter ist berechtigt, geplante Wartungsarbeiten durchzuführen, die zu einer vorübergehenden Nichterreichbarkeit der Software führen können. Geplante Wartungsarbeiten werden nach Möglichkeit außerhalb der üblichen Geschäftszeiten durchgeführt und dem Kunden mindestens 48 Stunden im Voraus angekündigt.

§ 5 Nutzungsrechte

(1) Der Anbieter räumt dem Kunden für die Dauer des Vertrags ein nicht-ausschließliches, nicht übertragbares, nicht unterlizenzierbares Recht zur bestimmungsgemäßen Nutzung der Software ein.

(2) Das Nutzungsrecht umfasst den Zugriff auf die Software über das Internet und die Nutzung der im jeweiligen Tarif enthaltenen Funktionen für die vereinbarte Anzahl an Benutzern.

(3) Der Kunde ist nicht berechtigt, die Software oder Teile davon zu kopieren, zu dekompilieren, zu disassemblieren, abgeleitete Werke zu erstellen, zu vermieten, zu verleasen oder an Dritte weiterzugeben, sofern dies nicht ausdrücklich gesetzlich gestattet ist.

(4) Alle Rechte an der Software, einschließlich aller Urheberrechte, Patente, Marken und sonstigen geistigen Eigentumsrechte, verbleiben beim Anbieter. Der Kunde erwirbt durch den Vertrag keine Eigentumsrechte an der Software.

§ 6 Pflichten des Kunden

(1) Der Kunde verpflichtet sich, bei der Registrierung wahrheitsgemäße und vollständige Angaben zu machen und diese bei Änderungen unverzüglich zu aktualisieren.

(2) Der Kunde ist für die Geheimhaltung seiner Zugangsdaten (Benutzername und Passwort) verantwortlich. Der Kunde hat sicherzustellen, dass nur berechtigte Personen Zugang zu seinem Konto erhalten. Der Kunde haftet für alle Aktivitäten, die unter seinem Konto stattfinden, es sei denn, er hat die unbefugte Nutzung nicht zu vertreten.

(3) Der Kunde verpflichtet sich, die Software nur im Rahmen der geltenden Gesetze und dieser AGB zu nutzen. Insbesondere ist es dem Kunden untersagt:

(4) Der Kunde ist für die Sicherung seiner eigenen Daten verantwortlich, soweit die Exportfunktionen der Software dies ermöglichen. Der Anbieter empfiehlt, regelmäßig eigene Sicherungskopien wichtiger Daten anzufertigen.

§ 7 Verfügbarkeit

(1) Der Anbieter strebt eine Verfügbarkeit der Software von 99,5 % im Jahresmittel an, bezogen auf die Gesamtzeit eines Kalenderjahres (24 Stunden / 7 Tage). Geplante Wartungsfenster gemäß § 4 Abs. 3 werden bei der Berechnung der Verfügbarkeit nicht berücksichtigt.

(2) Der Anbieter haftet nicht für Nichterreichbarkeiten der Software, die auf Umständen beruhen, die außerhalb seines Einflussbereichs liegen, insbesondere:

(3) Im Falle einer wesentlichen und andauernden Unterschreitung der vereinbarten Verfügbarkeit hat der Kunde das Recht, den monatlichen Betrag anteilig zu mindern oder bei Fortdauer über einen Zeitraum von mehr als fünf (5) zusammenhängenden Werktagen den Vertrag außerordentlich zu kündigen.

§ 8 Datenschutz und Datensicherheit

(1) Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden und seiner Nutzer gemäß den geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem österreichischen Datenschutzgesetz (DSG). Nähere Informationen finden sich in der Datenschutzerklärung des Anbieters.

(2) Soweit der Anbieter im Rahmen der Vertragserfüllung personenbezogene Daten im Auftrag des Kunden verarbeitet, schließen die Parteien einen gesonderten Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO ab.

(3) Die vom Kunden eingegebenen Daten werden ausschließlich auf Servern innerhalb der Europäischen Union gespeichert. Eine Übermittlung in Drittstaaten findet nicht statt.

(4) Der Anbieter trifft angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz der Daten des Kunden gegen unbefugten Zugriff, Verlust oder Zerstörung. Der aktuelle Stand der Technik wird dabei berücksichtigt.

§ 9 Vergütung und Zahlung

(1) Die Höhe der Vergütung ergibt sich aus dem vom Kunden gewählten Tarif gemäß der zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen Preisliste auf der Website des Anbieters. Alle Preise verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer.

(2) Die Abrechnung erfolgt im Voraus, monatlich oder jährlich, je nach gewähltem Abrechnungszeitraum. Die Zahlung ist innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Rechnungsstellung ohne Abzug fällig.

(3) Die Zahlung kann per Banküberweisung, Kreditkarte oder SEPA-Lastschrift erfolgen. Weitere Zahlungsmethoden können auf der Website des Anbieters angegeben sein.

(4) Gerät der Kunde mit der Zahlung in Verzug, ist der Anbieter berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 9,2 Prozentpunkten über dem jeweiligen Basiszinssatz zu verlangen. Die Geltendmachung eines weitergehenden Schadens bleibt vorbehalten.

(5) Der Anbieter behält sich das Recht vor, die Preise mit einer Ankündigungsfrist von mindestens drei (3) Monaten zum Ende der jeweiligen Vertragslaufzeit anzupassen. Der Kunde hat in diesem Fall ein Sonderkündigungsrecht zum Zeitpunkt des Inkrafttretens der Preisänderung.

§ 10 Haftung und Gewährleistung

(1) Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung des Anbieters, seiner gesetzlichen Vertreter oder seiner Erfüllungsgehilfen beruhen.

(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht) ist die Haftung des Anbieters auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.

(3) Die Haftung für leicht fahrlässige Verletzung nicht wesentlicher Vertragspflichten ist ausgeschlossen.

(4) Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Ansprüche aus dem Produkthaftungsgesetz.

(5) Die Haftung des Anbieters ist in Fällen leichter Fahrlässigkeit je Schadensfall auf die Höhe der vom Kunden für die letzten zwölf (12) Monate gezahlten Vergütung begrenzt.

(6) Der Anbieter gewährleistet, dass die Software im Wesentlichen der jeweiligen Leistungsbeschreibung entspricht. Unerhebliche Abweichungen von der Leistungsbeschreibung begründen keine Gewährleistungsansprüche. Der Anbieter wird ihm gemeldete Mängel innerhalb eines angemessenen Zeitraums beheben. Der Kunde hat Mängel unverzüglich nach deren Entdeckung in nachvollziehbarer Form zu melden.

§ 11 Vertraulichkeit

(1) Beide Parteien verpflichten sich, alle ihnen im Rahmen des Vertragsverhältnisses bekannt gewordenen vertraulichen Informationen der jeweils anderen Partei zeitlich unbeschränkt vertraulich zu behandeln und nur für die Zwecke des Vertrags zu verwenden.

(2) Als vertrauliche Informationen gelten insbesondere Geschäftsgeheimnisse, technische Informationen, Produktionsdaten, die der Kunde in die Software eingibt, sowie die Konditionen des Vertrags.

(3) Die Vertraulichkeitsverpflichtung gilt nicht für Informationen, die allgemein bekannt sind oder werden, ohne dass die empfangende Partei hierfür verantwortlich ist; die der empfangenden Partei bereits vor der Offenlegung bekannt waren; die der empfangenden Partei von einem Dritten rechtmäßig übermittelt wurden; oder deren Offenlegung gesetzlich vorgeschrieben ist.

§ 12 Dateneigentum und Datenherausgabe

(1) Alle vom Kunden eingegebenen Daten verbleiben im Eigentum des Kunden. Der Anbieter erwirbt an diesen Daten keine Rechte, die über die zur Vertragserfüllung erforderliche Nutzung hinausgehen.

(2) Der Kunde hat jederzeit das Recht, seine Daten über die in der Software vorgesehenen Exportfunktionen in einem gängigen Format herunterzuladen.

(3) Nach Beendigung des Vertrags stellt der Anbieter dem Kunden seine Daten für einen Zeitraum von dreißig (30) Tagen zum Export bereit. Nach Ablauf dieser Frist ist der Anbieter berechtigt, die Daten des Kunden unwiderruflich zu löschen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

§ 13 Laufzeit und Kündigung

(1) Die Vertragslaufzeit und die Kündigungsfristen ergeben sich aus § 3 dieser AGB.

(2) Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor, wenn:

(3) Die Kündigung bedarf der Textform (E-Mail ist ausreichend).

(4) Bei Beendigung des Vertrags erlischt das Nutzungsrecht des Kunden an der Software. Der Anbieter ist berechtigt, den Zugang des Kunden zur Software zu sperren. Die Regelungen zur Datenherausgabe gemäß § 12 Abs. 3 bleiben unberührt.

§ 14 Schlussbestimmungen

(1) Salvatorische Klausel: Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, so bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. An die Stelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung tritt eine wirksame Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung möglichst nahe kommt.

(2) Anwendbares Recht: Es gilt das Recht der Republik Österreich unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG) und der Verweisungsnormen des internationalen Privatrechts.

(3) Gerichtsstand: Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist Wiener Neustadt, Österreich, soweit gesetzlich zulässig.

(4) Schriftformklausel: Änderungen und Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Textform. Dies gilt auch für die Änderung dieser Schriftformklausel selbst. Mündliche Nebenabreden bestehen nicht.

(5) Abtretung: Der Kunde darf Rechte und Pflichten aus diesem Vertrag nur mit vorheriger schriftlicher Zustimmung des Anbieters an Dritte abtreten oder übertragen.

(6) Änderungsvorbehalt: Der Anbieter behält sich das Recht vor, diese AGB mit einer Ankündigungsfrist von mindestens sechs (6) Wochen zu ändern. Der Kunde wird über Änderungen per E-Mail informiert. Widerspricht der Kunde den Änderungen nicht innerhalb von vier (4) Wochen nach Zugang der Änderungsmitteilung in Textform, gelten die Änderungen als genehmigt. Der Anbieter wird den Kunden in der Änderungsmitteilung auf die Bedeutung der Frist und die Folgen des Schweigens besonders hinweisen.

Kontakt

Bei Fragen zu diesen AGB wenden Sie sich bitte an:

samhold gmbh

Goldackerstraße 27

2442 Unterwaltersdorf, Österreich

E-Mail: info@ganttwork.at